网站转化率(conversion rate)是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。相应的行动可以是用户登录、用户注册、用户订阅、用户下载、用户购买等一系列用户行为,因此网站转化率是一个广义的概念。简而言之,就是当访客访问网站的时候,把访客转化成网站常驻用户,也可以理解为访客到用户的转换。
以用户登录为例,如果每100次访问中,就有10个登录网站,那么此网站的登录转化率就为10%,而最后有2个用户订阅,则订阅转化率为2%,有一个用户下订单购买,则购买转化率为1%。很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率,这都是狭义的网站转化率概念。要全面理解网站转化率的概念。
网站建设核心关键是“如何寻找潜在客户并有效的转化为合作客户”,这里提到有效的转换也就是说需找到客户但是客户不一定会与选中我们的服务或者产品。网站转化率的高低直接影响着网站销售的效果,在某种意义上假设网站转化率过低,其结果必将造成提高网络营销成本的弊端。有时网站运营者还在纳闷,为什么网站有流量却无销售?这是很多网站存在的共同问题,其根源问题是网站的内容、结构、等使得网站转化率过低。在根源问题没有解决时,却一味的设想怎么实施网站推广计划,这是很多企业网络运营人员或站长朋友们常犯的一个错误。
网站转化率越高,网站盈利能力越强,单位来访者产生的客户越多;提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利,所以网站转化率是我们必须关注的指标。
另外,重视和研究网站转化率,可以针对性的分析网站在哪些方面做的不足,哪些广告投放效果比较好,可以迅速的提升用户体验、节约广告成本,提升网络转化过程。
一、SEO
网站转化率与SEO有密切的关系,通过SEO把网站优化排名到搜索引擎搜索结果前面,让网站曝光率加大,从而网站访问率就增大,最终转换率就增大。
1、从提升用户体验的角度入手,深入了解网站访问者的动机以及分析其潜在需求。
2、网站页面的设计与制作需要具有说服力,针对访问者的情况,引导其浏览并购买产品或者服务。这个与SEO具有着质上的区分,不过SEO可以说是转换率方面的一种方式。
二、SEM
网站转化率与SEM的关系可谓唇亡齿寒,通过有效的SEM投放将站点内的信息准确的发布在相关的关键字上,不仅仅在保证网站正常运作,而且能够进一步拓展性的提高相关的转化率,不同于SEO的操作的不可控性,SEM将更加稳定的提供流量的同时,提高转化可能。
三、计算公式
网站的转化率=(浏览产品人数/进站总人数)×(进入购买流程人数/浏览产品人数)×(订单数/进入购买流程人数)
英文为:Conversion rate=orders/visitors(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)
网站访问人数
即shoppers/visitors。主要影响因素包括流量构成和网站设计。如高质量的网站优化设计可以提高这个比例的值。
浏览产品人数
即buyers/shoppers。主要因素是:产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品,而且要有好的网站设计,让产品有一个更好的展示方式,让客户更容易被产品打动而将它下订单。
订单数
即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。订单数有以下方面可以考虑:提炼独特卖、网站设计专业性、强有力的文案写作、提供详细信息回答所有可能的问题、增加网站对用户的信任度、网站实用性、促销配套综合使用、引导用户采取行动、提供零风险购买。
四、算法
利润=销售额X净利润率
利润=(购买人数X客单价)X净利润率
利润=进店人数X购买转化率X客单价X净利润率
利润=广告展现X广告转化率X购买转化率X客单价X净利润率
利润=推广展现X推广转化率X购买转化率X客单价X净利润率
利润=搜索展现X搜索转化率X购买转化率X客单价X净利润率